ТОП-5 ключевых проблем селлеров, которые разрешит сервис аналитики маркетплейсов: как воспользоваться им бесплатно

Чтобы работать в плюс, селлеру необходимо оперативно выявлять проблемы и точки роста сразу в четырёх сегментах: продуктовом, логистическом, маркетинговом и финансовом.

В этой статье подробно рассмотрим пять ключевых проблем в финансовом секторе, которые чаще всего отмечали селлеры в нашем опросе. Разрешить их оперативно можно с помощью сервиса Управляйка. Причём небольшие селлеры могут воспользоваться платформой совершенно бесплатно. Подробности — далее.

Дата публикации:

15.01.2025

Содержание статьи

Большие временные затраты на регулярный и качественный сбор информации с площадок маркетплейсов

Чтобы вручную собрать и проанализировать информацию о продажах, возвратах, остатках и т. п. с каждого маркетплейса, небольшому селлеру, у которого одно юрлицо, один расчетный счет и товары он реализует на двух площадках маркетплейсов, может понадобиться несколько часов, а крупному — даже несколько дней. Это подтверждает и наш опрос, который мы проводили среди селлеров, участвующих в бета-тестировании платформы Управляйка.

У предпринимателя 1 юрлицо и 1 расчётный счёт. Он реализует товар на маркетплейсах Ozon и WB. В среднем на ручной сбор информации на каждом маркетплейсе у него уходил минимум час. Для анализа данных и сопоставления показателей с предыдущим периодом ему необходимо было потратить ещё полчаса-час.

Для сбора отчёта о прибылях и убытках он затрачивал минимум час при условии, что сбором ОПИУ селлер занимался регулярно. То есть, если селлер хочет ежедневно видеть актуальную информацию по своему бизнесу, ему придётся потратить на ручной сбор и анализ информации в среднем 3−4 часа.

Используйте автоматические сервисы для управленческого учёта, которые в онлайн-режиме собирают информацию с маркетплейсов.

Так вы оперативно получите готовые данные и сможете оперативно скорректировать цены, ассортимент, улучшить сервис, оптимизировать логистику и т. п., а значит, и увеличить продажи. Кроме того, вы избежите ошибок при переносе данных, которые могут негативно сказаться на принятии решений или корректировке стратегии.

На рынке сейчас представлено ограниченное количество автоматических сервисов для управленческого учёта и, как правило, они платные или имеют бесплатный пробный/тестовый период, по окончании которого сервис придётся оплачивать. Исключение — платформа Управляйка. Небольшие селлеры, у которых 1 юрлицо, 1 расчётный счёт и они реализуют продукцию на 1 маркетплейсе могут работать в ней бесплатно и без тестового периода. Чтобы использовать сервис Управляйка бесплатно, оставьте заявку.

Кейс из практики пользователя Управляйки

Готовое решение

Начните пользоваться и оцените все преимущества уже сейчас

Селлеры, которые уже участвовали в бета-тестировании Управляйки отметили преимущество платформы в том, что в любой момент они могут увидеть актуальную информацию в онлайн-режиме и одном окне — сведения обновляются каждые 15 секунд (см. скриншот 1 ниже). Причем каждый селлер может получить данные за любой нужный ему период как в разрезе маркетплейсов, так и юрлиц.

Скриншот 1. Данные с дашборда платформы Управляйка

Различный состав отчётов на маркетплейсах и разные названия одних и тех же показателей

Каждый маркетплейс предоставляет индивидуальный перечень отчётов и за разный промежуток времени. Например, WB выставляет еженедельные отчёты, а Ozon — раз в две недели. Кроме того, одни и те же показатели в этих отчётах на каждой площадке называются по‑разному, поэтому оперативно их сопоставить — не выйдет.

Селлер продаёт свои товары через маркетплейсы WB и Ozon. Так, чтобы увидеть общую сумму затрат на хранение товаров на двух маркетплейсах, ему было необходимо было получить два отчёта: детализированный еженедельный отчёт с площадки WB и отчёт «Начисления» с маркетплейса Ozon.

При этом затраты на хранение товаров на складах на WB называются «Хранение», а на маркетплейсе Ozon — «Услуга размещения товаров на складе». Поэтому для того, чтобы собрать консолидированную информацию, селлеру приходилось выискивать в отчётах нужные показатели и вручную переносить все данные в отдельный файл.

Оперативно сформировать консолидированные отчёты и увидеть результаты работы всего бизнеса можно в сервисе Управляйка. Причём платформа Управляйка автоматически собирает информацию не только с маркетплейсов, но и расчётных счётов, конечно, если пользователь предоставит доступ. Учтите, что не во всех автоматизированных системах для управленческого учёта заложен такой функционал.

Но селлеру он необходим, чтобы иметь полное представление о результатах работы бизнеса, поскольку часть поступлений и затрат не связаны маркетплейсами, а проходят именно по расчётным счетам. Например, платежи или поступления за аренду или выплата зарплаты сотрудникам. Причём в сервисе Управляйке селлер сможет сформировать готовый отчёт о прибылях и убытках как в целом по бизнесу в разрезе маркетплейсов, так и по каждому юридическому лицу/ИП, если у него их несколько (см скриншот 2 ниже).

Все данные с маркетплейсов и расчётных счётов собираются в режиме онлайн, при этом риск допущения ошибок при переносе данных сводится к нулю. Кроме того, на платформе есть и расширенный отчёт о прибылях и убытках. Об этом — далее.

Кейс из практики пользователя Управляйки

Скриншот 2. Краткий отчет по результатам работы бизнеса на платформе Управляйка

Готовое решение

Проблемы с расчетом основных экономических бизнес-показателей

Предприниматели, к которым относятся и селлеры на маркетплейсах, знают все про то, как выгодно продать товар и где дешевле его закупить или произвести, проводят успешную аналитику, выстраивают эффективные стратегии и т. п. Но, как правило, они не обладают ни временем, ни экономическими знаниями, чтобы правильно рассчитать главные экономические показатели, например, рентабельность и маржинальность. Так, чтобы рассчитать маржинальность необходимы данные по наценке и выручке:

Маржинальность продаж, % = Наценка от продаж, руб.: Выручка, руб.


Расчёт рентабельности, например, по операционной прибыли будет сложнее. Для этого показателя понадобится значение операционной прибыли и выручки:

Рентабельность по операц. прибыли, % = Операционная прибыль, руб.: Выручка, руб.


Но чтобы определить операционную прибыль, необходимо сначала распределить затраты по категориям, выбрать операционные и только затем селлер может рассчитать этот показатель рентабельности.

Конечно, экономических бизнес-показателей куда больше. И для каждого из них селлеру придётся собирать данные, переносить их в отдельные файлы и рассчитывать самостоятельно. Любая ошибка при переносе или в расчёте может вылиться в неправильное управленческое решение и убыточную стратегию.

Используйте готовые экономические показатели по вашему бизнесу, которые рассчитывают автоматизированные сервисы для управленческого учета. Платформа Управляйка автоматом собирает отчет PnL, в котором уже рассчитаны и отражены все необходимые экономические показатели (см. скриншот 3 ниже).

В этом отчёте представлены показатели маржинальности, рентабельности, чистой прибыли и другие. Более того, в отчёте все затраты автоматически распределяются по категориям с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения, что поможет селлеру проанализировать основные расходы и оптимизировать их.

Если необходимы показатели маржи или оборачиваемости по каждой позиции товара, то эти данные есть в детализированном отчёте по продажам, который представлен на платформе Управляйка. О нем — далее.

Готовое решение

Скриншот 3. PnL на платформе Управляйка

Большие временные затраты на отслеживание цен конкурентов и своевременной корректировкой цен на товары

Чтобы оставаться конкурентоспособным и сохранить прибыльность бизнеса, селлеру необходимо своевременно корректировать цены на товары, например, при изменении суммы затрат на производство, логистику или повышении комиссий маркетплейсов. В то же время селлеру надо учитывать и цены конкурентов. Причём реагировать на любые изменения нужно оперативно, иначе селлер рискует тем, что его продажи упадут, что повлияет и на прибыль бизнеса в целом.

Для своевременной корректировки цены используйте информацию из автоматизированных систем для управленческого учёта. Так, на платформе Управляйка есть детализированный отчёт по продажам. В нем в разрезе артикулов товаров указана их средняя цена и количество, общие расходы на каждую позицию, а также рассчитана маржа и оборачиваемость в днях (см. скриншот 4 ниже).

Это позволяет селлеру оперативно выявлять наиболее прибыльные и востребованные товары, а также те, которые требуют пересмотра ценовой политики или стратегии продвижения. Кроме того, в сервисе представлена информация по конкурентам. Например, для площадки Ozon (см. скриншот 5 ниже).

Есть и более детальный отчёт по товарам с текущей ценой и рыночной ценой с ссылками на источник конкурентного товара (см. скриншот 6 ниже).

Готовое решение

Скриншот 4. Детализированный отчет по продажам в сервисе Управляйка

Скриншот 5. Список конкурентов на Ozon

Скриншот 6. Отчет с данными о товарах Ozon

Эти сведения помогают селлерам оставаться конкурентоспособными на рынке, своевременно корректировать цены и предложения для привлечения большего числа клиентов.

Путаница между личными тратами и бизнес-расходами

Для многих предпринимателей, в том числе селлеров, разделить расходы на бизнес и личные траты сложная задача, поскольку и то, и другое оплачивается с одного счета. Однако разделять эти расходы необходимо, как для правильного ведения управленческого учета, так и для налогового учета. Иначе это грозит и снижением прибыли, и доначислениями со стороны налоговых органов.

Платформа Управляйка автоматически разделяет личные траты и бизнес-расходы. Такой функционал реализован за счет технологии искусственного интеллекта и машинного обучения. Платформа автоматически разделит ваши траты и распределит их по категориям. Также на платформе реализована возможность и ручного распределения на случай, если селлер снимал наличные денежные средства со счетов.

Готовое решение